Diritti dei Consumatori

L’APS Il Consumatore rivolge le sue attività a consumatori ed utenti con l’obiettivo di:

  • tutelare la salute e la sicurezza del consumatore, dell’utente e dell’ambiente che lo circonda;
  • fornire una adeguata informazione sulle caratteristiche e sui prezzi dei prodotti e dei servizi;
  • fornire consulenza e assistenza per ottenere il risarcimento per prodotti difettosi o per danni risultanti dall’uso di beni e servizi;
  • garantire il rispetto dell’esercizio delle pratiche commerciali secondo principi di buona fede, correttezza e lealtà;
  • educare al consumo;
  • promuovere la correttezza, la trasparenza e l’equità nei rapporti contrattuali nonché l’erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza,
  • organizzare corsi di formazione, informazione ed educazione finalizzati alla costruzione di un rapporto socio-economico paritario sia con la produzione sia con la distribuzione;
  • difendere la libertà di opinione, di espressione e d’informazione degli utenti e consumatori;
  • organizzazione convegni, corsi, attività di formazione professionale, progetti educativi nelle scuole diventando parte attiva nella formazione in materia di educazione al consumo e risparmio energetico;
  • pubblicare riviste, opuscoli, ebook, prontuari, vademecum e comunque  ogni pubblicazione connessa all’informazione e alla divulgazione dei diritti fondamentali dei consumatori e degli utenti.