Procedimento europeo per le controversie di modesta entità: quando utilizzarlo È possibile ricorrere al procedimento europeo per le controversie di modesta entità per fare causa ad una persona, organizzazione o società con sede in un altro paese dell’UE (In questo caso, tutti gli…
Categoria: Diritti dei consumatori
Risoluzione online delle controversie
In caso di controversia con un commerciante di un paese dell’UE per beni o servizi acquistati online, è possibile consultare il sito europeo per la risoluzione online delle controversie. Il sito è disponibile in tutte le lingue dell’UE e gratuito. Se presenti…
Risoluzione alternativa delle controversie
Le procedure alternative per la risoluzione delle controversie vengono proposte da organismi extragiudiziali neutri, come conciliatori, mediatori, arbitri, difensori civici o uffici reclami. Possono far incontrare le due parti per trovare una soluzione, oppure proporre, o persino imporre, una soluzione. Questi…